FAQ’s

Nuestro papel higiénico está elaborado con bambú 100% natural, una planta de rápido crecimiento y bajo consumo de agua. No utilizamos blanqueadores químicos ni plásticos en el empaque, lo que lo hace totalmente biodegradable y sostenible.

El bambú crece hasta 30 veces más rápido que los árboles convencionales y no necesita pesticidas ni fertilizantes. Vuelve a crecer por sí solo y mantiene el aire limpio, ya que absorbe más CO2 que otras plantas. Al elegir bambú, estás reduciendo la deforestación y el impacto ambiental de tus hábitos diarios.

Sí. Todos nuestros productos son reciclables, compostables y biodegradables. Además, nuestros envases están diseñados para tener el mínimo impacto ambiental posible, ya que no contienen plásticos y son 100% reciclables.

En WIAR promovemos un modelo de consumo responsable:
> Usamos materias primas ecológicas (como bambú o papel reciclado).
> Favorecemos la inclusión social colaborando con proyectos de impacto.
> Aplicamos embalajes sin plásticos y logística responsable.

Este vídeo permite ver el diagrama del proceso: como trabajamos

Los productos utilizan electricidad 100% renovable; generada in situ con 8.500 paneles fotovoltaicos (≈4 MWp) y complementamos con contratos bilaterales de hidroelectricidad. El calor industrial también está descarbonizado con biomasa (limpieza forestal local ≤ 50 km) y biometano (a partir de residuos orgánicos locales). El proceso productivo convierte la pulpa líquida hecha con material postconsumo (reciclado) o fibras de bambú en una hoja de papel sólida, que se bobina y corta al tamaño del rollo deseado. 

Hemos eliminado por completo los plásticos de un solo uso en el packaging de tisú, sustituyéndolos por caja de cartón (reciclado y reciclable). Los productos son de alta densidad y en un «layout» de caja (3×4 rollos por base, 2 pisos) que encaja con el Europalet, para maximizar la utilización del transporte y minimizar la huella de carbono atribuible a la entrega final por unidad de producto.

Nuestros productos disponen de EU Ecolabel (código ES-CAT/004/005). Esta ecoetiqueta exige, entre otros criterios, requisitos estrictos de origen de fibra y límites ambientales a lo largo del ciclo de vida.  También de la certificación B Corp: un sello independiente que evalúa de forma holística el desempeño ambiental, social y de gobernanza. Adicionalmente, los productos tienen trazabilidad FSC®/PEFC™, lo que permite seguir el material desde la bala de pasta hasta el producto final.

Sí. Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales, sin perfumes ni colorantes artificiales, recomendado para pieles sensibles, alérgicas o sensibilidad a los productos químicos.

Sí, actualmente existe la posibilidad de suscripción para que te enviemos de forma mensual, bimensual, etc. nuestros productos. Ahora no tendrás que preocuparte de hacer la compra, ya se gestionará de forma automatizada.

Los envíos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y llegan normalmente entre 2 y 4 días laborales, dependiendo de la zona y siempre que haya stock. En caso de que no haya disponibilidad nos pondremos en contacto para buscar la mejor solución.

Sí, realizamos envíos a toda la península, no realizamos envíos en Ceuta, Melilla, Canarias o Baleares. Si vives en alguna de estas zonas o fuera de España, ponte en contacto con nosotros y miraremos qué opciones podemos ofrecerte.

No hay importe mínimo, ya que los puertos del transporte son gratuitos.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Bizum y transferencias bancarias seguras. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL para proteger tus datos en todo momento.

Sí, nuestros productos se pueden encontrar en varias tiendas de todo el país.

Sí, en caso de ser una empresa y quieres vender nuestros productos, puedes ponerte en contacto con nosotros al mail de wiar@wiar.eco y te explicaremos las condiciones de compra que tenemos para B2B.